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明星公关如何辟谣?明星危机公关的处理方法

引言:所谓“人言可畏”,指流言蜚语也能够成为置人于死地的武器,当下甚嚣尘上的网络暴力正是如此。

在生活中,网络的出现和普及给了我们极大的便利与自由,贴吧、论坛、微博等舆论社交平台也让很多人在虚拟的世界中,获得了更多“言论自由”。很多人觉得,言论自由就是在公众场合随意发表意见,想说什么就说什么,但真正的自由,应该在“实事求是、不伤害别人”的前提之下。

在虚拟世界中,由于身份的隐秘性,信息的传递非常快速,有人可以一夜爆红,也有人瞬间“爆炸”,舆论往往就有这么大的威力。网络释放出了人性中的最大恶意,恶意揣测、无端指责、中伤诽谤、造谣抹黑,这些都在当事人的精神和感情上带来了巨大的伤害,阮玲玉的一句“人言可畏”,不外乎如此。网络暴力,成为了网络世界中一把伤人于无形的利刃。

网络暴力现象成风,对于公众人物来说已是“家常便饭”

在过去网络传媒不发达的年代,明星们的绯闻轶事就成为了各种狗仔和娱乐报刊的关注热点,当然,很多不够猛的“爆料”由于信息的阻塞性与滞后性都无法大范围传播,而在当下,明星网红一点鸡毛蒜皮的小事都能上热搜了,其黑料更是无所遁形。可见,明星红人本就是大众关注度的对象,网络放大了他们生活中的一言一行,所以在网络暴力面前,他们也是首当其冲。

明星的负面危机,就像薛定谔的猫一样,你也不知道你所关注的艺人到底有没有黑历史、有没有道德败坏,你更不知道他们身上的“炸弹”到底哪一天会爆炸。

袁姗姗曾经被全网攻击“滚出娱乐圈”,在遭遇网络暴力时依然想出过各种招来挽回网友们对她的看法,沉默、求饶、自黑等方法,但还是无法摆脱人们的恶意。当一个人不被大众喜欢的时候,连呼吸都是错的,作为明星更是如此,被全网黑的时候,说什么做什么都会被人嘲讽。

邓紫棋作为一个非常具有实力的唱作人,出道时间早,也有很多金曲代表作,可她也没有避开网络暴力,一度因为他人的攻击想要自杀,对人与人之间的信任产生深深的怀疑;而乔任梁更是不堪其苦,在精神的巨大压力下选择了轻生,其好友陈乔恩仅仅是因为没有发微博,便遭到了网友的恶意指责。

似乎新生代的很多明星都难以避免网络暴力,鹿晗、吴亦凡、杨幂、杨紫等曾经火爆网络的偶像明星,包括现在的蔡徐坤等年轻一辈,都背负着网络的恶意。对于很多明星们来说,网络暴力已经成为家常便饭了。

明星遭遇网络暴力,来自粉丝经济的“红”与“黑”

作为社会名人,人们对于明星抱着强烈的关注,这是无可非议的。虽然对于明星们来说“欲戴王冠,必承其重”“经得起多大的诋毁,就受得起多大的赞美”,但明星也是人心肉长的,不是任人指点的土偶塑像,遭到大范围的谩骂和嘲讽,也会受到伤害。

对于明星的网络暴力为何如此盛行?不外乎以下几种原因:

1.长相、身材等外貌上的不足

2.实力太差,空有包装和水军,没有代表作

3.为人处世不圆滑,显得情商低

4.黑历史,一段时间中的行为不当和过错

5.曝光度太高,碍了一部分人的眼

6.与一部分人的利益相冲突,如粉丝圈之间的冲突

7.单纯搅屎棍,为黑而黑

8.……

总之,黑子和喷子们造谣生事、诽谤中伤、嘲讽谩骂的理由可谓五花八门毫无逻辑,其中很多人仅仅是为了发泄心中的怨愤和不满。在这些无意义的骂战当中,明星是最大的受害者。在粉丝经济、水军横行的今天,粉丝或者说黑粉可以说是网络暴力的最大元凶。

娱乐圈里的黑公关,最为典型的就是雇水军骂人和抹黑,有很多明星同时受到粉丝的追捧,同时在另一面也受到大量黑子的攻击。

网络暴力的“罪”与“罚”

网络暴力作为时代特征明显的一种暴力手段,主要是对人精神上造成伤害。在娱乐圈中,因言论暴力而受害的明星不少,在他们光鲜亮丽的外表之下,实际上掩藏着被网络舆论伤害的脆弱一面。

网络暴力最直接的是对明星人格和名誉造成负面影响,甚至能够对事业造成重大打击。如曾经的印小天、张含韵都因为被人造谣而在事业上遭到巨大打击,印小天如今已经毫无存在感,鲜为人知,而张含韵在多年之后才得以重新出现在大众的视野。造谣、诽谤、诋毁等卑鄙的手段在娱乐圈很常见,经过无良媒体或者营销号的煽风点火,很多不明真相的大众被欺骗,而当事人却被误会,被千夫所指,在名声受损后,公众形象一落千丈,事业也一蹶不振。

网络暴力在明星们的精神上造成了严重的伤害,有些不堪重负只能选择死亡。民国时期的阮玲玉因为舆论的压力而香消玉殒,留下一句“人言可畏”,在而后的娱乐影视圈里这样的悲剧一直演绎至今,网络舆论的威力比以前的口耳相传更甚。前几年年轻演员乔任梁正是由于遭到过网络暴力而患上重度抑郁,最终走向死亡,在网络上引起不小的轰动。可见,网络暴力、舆论攻击,其杀伤性对于一个人来说无异于真刀真枪。

网络暴力还会对明星生活及其身边的家人好友带来巨大的困扰。在情绪的驱使下,人往往会变得不理智,尤其是在浮躁的网络环境中,人成为“乌合之众”,变得易怒易冲动,失去了思考和冷静。在“跟风”对明星们发起人身攻击时,很多网友也会“恨屋及乌”,连带着伤害当事人的家人和朋友,对更多无辜的人恶语相向,甚至在现实生活中去找别人的麻烦,让明星及其家人朋友们担惊受怕,不堪其扰。如伊能静在微博分享女儿的照片,就遭到了黑子们的恶意攻击,网络暴力确实威力巨大,而且伤及范围很广。

网络暴力的“罪”与“罚”,令很多明星深受其害,作为公众人物,私人生活与品行被公之于众是他们要承受的义务之一,面对大众的议论也是如此,但无故背上骂名,却并非任何人都应该承受的。网络暴力的程度不同,明星们也要视情节做出相应的防御和反击手段,不一定要一直做“沉默的羔羊”。

明星如何回应网络暴力?

面对网络暴力,难道明星们就只能坐任别人说三道四往自己身上泼脏水吗?要在舆论恶劣暴力人人喊打的网络环境中做到处变不惊,明星需要如何做?而要扭转舆论风向,挽回自己的形象和名誉,明星们又应该如何回应呢?

1.不回应,让时间冲淡恶意,修炼出强大的心理

大多数情况下,不回应、冷处理往往是最好的回应。面对铺天盖地的恶意,其中大部分是空穴来风的抨击,这说明人们在某段时间内对明星的厌恶是完全没有理由的,而在一些小人的煽风点火下,网民成为了暴力的工具,明星们不回应是错,回应也是错,那不如尽可能减少曝光度,让时间慢慢冲淡这些恶意与讨论,毕竟在快节奏的网络生活中,网民们的注意力分散,很容易被其他的事物吸引。

在冷处理的时间内,明星可以借此修炼出强大的心理,审视网络世界中人与人的交往,在以后的言行上做得更好,同时可以对自己的业务能力进行沉淀和提高。如袁姗姗在遭受巨大的舆论压力时做出应对,效果却适得其反,而在一段时间的沉默后,以健身达人、自律低调的形象重新出现在大众视野时,获得了很多人的好感和认可。

2.用作品、荣誉和肯定来压下中伤和攻击

有时候,路人和网友对于一个明星的厌恶,往往是因为其实力不足,没有拿得出手的作品来作为支撑,而形成对比的却是高曝光度和巨额流量,让人心生不服。所以面对这种争议,明星们的辩解和反驳都成了借口和心虚,如蔡徐坤发出的律师函,本是正当维权,却加剧了网络路人的嘲讽和轻蔑。

唯有用扎实的、具有权威性的作品和荣誉才能够扭转人们的看法,将这些中伤和攻击压下。当下有实力、不作妖、低调沉稳的明星是最容易获得路人好感的,因为业务能力和作品是一个演艺人员的立身之本。

3.依靠实力和人品,累积路人好感

若明星自身并无大错,却依然受到了大范围的攻击,可能是因为没有好好经营公共关系,长时间以来,大众对于明星的不了解,容易引发误会和猜疑。从长远来看,网络暴力是可以避免的,明星可以依靠实力和人品,在不断推出作品、行善之中让网友们看到自身的正能量,从而不断获得路人的好感。

比如胡歌就是很少被黑的一个演员,粉丝基数大,同时也获得了很多路人的欣赏,原因就是在多年的演艺生涯中贡献了优秀的演技和有力的作品,同时遭遇车祸后的坚强、为公益奔走的爱心、洒脱的生活态度,都令其人格魅力加分不少,网络暴力发生在他身上实在令人难以想象。

4.可适当自黑、自嘲,大方面对网络暴力

很多明星被黑惯了,已经产生出了强大的“抗体”,甚至还能够自黑、自嘲来面对。当人们在说三道四、久黑成风时,看到明星这种回应,其实往往会产生一种心虚和惊奇,而明星的大方和洒脱也能够博得人们的另眼相看,变得更加“真实”,让人不忍再黑下去,甚至对其自黑的行为表示赞赏。如吴亦凡也曾遭受过长期的网络暴力,而他“大碗宽面”这个梗,也成为网络黑称。面对这种阴阳怪气的嘲讽,吴亦凡并没有表现过激,而是用这个梗写了一首《大碗宽面》的歌曲,引发了人们的热议,也让黑他的人大跌眼镜,停了针对他的言论。当下对于他的诋毁和谩骂,明显已经少了很多了。

当然,自嘲、自黑也要组织好文案和具体的行动,不然自黑太尴尬反而又多了一个“黑点”,招致更多谩骂。自黑需谨慎、需真诚,重要的是表现出自己的真实与让步。

5.当诽谤太过时,拿起法律武器保护自己

人的恶意是非常可怕的,网络暴力的伤害很大,没有人应当承受无中生有的恶名,明星们的忍耐只是一种修养和情分,当忍无可忍时,采取法律手段来保护自己,维护自己的尊严和名誉,也是明星作为一个公民享有的权利。在法律的震慑之下,网络暴力可以得到有效的制止,而对恶意造谣、诽谤进行严厉的打压,不仅能够维护明星的人权,对于网络环境的净化也有很大作用。

在网络暴力甚嚣尘上的今天,明星面对这些攻击已经能够采取强硬而理性的措施来应对,法律可以说是一道底线,也是最有力的保护。

网络暴力对于明星的伤害绝对不亚于对普通人。在网络环境中,作为公众人物,明星承受的舆论压力要大得多,可以接受批评,但恶意攻击、造谣生事等行为已经对人权和法治造成一定的侵犯。针对不同的事件、网络暴力的不同程度,明星可以采取合适的公关手段来保护自身,维系和重塑公众形象,但在情节严重时,法律也是非常必要的。

利用自媒体赚钱、提高收益的几个要点!

简单的说,这篇文章纯属向你介绍做自媒体,它是一个项目。

“现在做自媒体,过时了吗?”不,并没有过时。

你知道的,获得点击量和浏览量的因素在于,你的标题起得是否足够的诱人。然而,写一个吸引人的标题却是很多人不知道如何做的事情,这也是做自媒体首先最需要学习的。

当然,选择领域也很重。由于是我向你推荐这一个项目,所以我建议,如果你要做自媒体,就选择自己比较热爱、感兴趣的领域,之所以这么做是为了保持自己的创作感觉,为了避免自己没有素材而感到头疼,这点是你需要理解的。

目前我也在媒体平台中创作文章,由于我个人不是依靠自媒体赚钱,再者就是我没有开通原创,我的媒体平台收入不是很高,可以说很低。目前为止,在我写了几十篇文章之后,获得了17万左右的浏览量,共收入17元左右。如果我过了文章的话,那么收入将会比现在高出许多。

最近有一位朋友告诉我,关于提高自媒体高收入的方法。现在,我将他告诉我的方法再告诉你,目的就是为了让你学习它,如果可以的话,你再通过这些的方法在媒体平台中赚钱。

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那么,该如何提高媒体平台的收入呢?其实,你只需要做点两点就可以了。

第一点:你必须过原创。至于是过图文原创,还是视频原创,这要看你个人。对于文章创作而言,相对来说是比较困难的,所以很多人选择了做视频自媒体,如果你不知道该如何写文章的话,你选择做视频就可以了,想办法过视频原创。

那么,该如何过视频原创呢?过视频原创很简单,你需要制作3个真人出镜的短视频,然后再申请就可以了。过了视频原创之后,你的收入将会从原来的1万点击获得1元的收入变为1万点击获得5-6元的收入,简单的说,过了原创之后,你的收入会提升几倍。

第二点:开通个人认证。这个认证就是个人头像右下方的那个黄色V图标。当你过了个人认证之后,你的收入又会提升几倍。如果说你开通的视频原创之后的收入是每1万点击量可以获得5-6块钱的收入;那么,当你开通个人认证之后,你的收入就会从每1万点击量获得5-6块钱变成15-16块钱。

有的人一直保持创作原创视频,他们的每1万点击就可以获得200-300元。当然,你需要长久的做下去,将自媒体作为自己的主要职业,通过原创向读者们发布对他们有帮助、具有价值的内容。

如果你对做自媒体感兴趣,你可以私信我索取一份免费的标题电子书。如果你是我的学员的话,我会每隔一段时间为你更新一份新的、吸引人的标题,而且它们的点击量都是在100万以上的。

如何在自媒体平台宣传产品和服务

接下来,你将学会如何在媒体平台上免费宣传自己的产品和服务的方法,并通过媒体平台获得精准的潜在客户,然后从中赚到几千、几万、几十万,甚至上百万。

现在做流量的个人商家基本都是从自媒体做起,不论是文字、视频还是音频,已经成为商家们的一种最有利的宣传渠道。现在,如何将自己的产品和服务的广告发布到媒体平台上,已经成为了一种让人感到头疼的问题,所以,现在我们就来解决这个问题。

到目前为止,我还没有发现有谁真正的教大家如何正确的在媒体平台上做宣传。那么,现在我就花点时间来写一写关于如何在媒体平台上宣传自己的产品和服务的方法,这些方法,有些来自于自己的日常实践,有些则来自对他人的研究。

在这里,我们不得不再一次的谈到两步营销。如果你想要获得潜在客户,你就需要时刻记着两步营销,并将它运用到自己的宣传上。最近,我发现一个在这方面运用得非常好的人,等下我会让你看看他个人写的标题。

你知道的,标题是吸引潜在客户点击你的文章、软文或广告的第一重要因素,如果你无法获得人们的点击,那么接下来的阅读、关注和联系你更不可能发生。一个吸引人的标题,对任何人来说,绝对是一个非常有利的营销工具。

你也知道,在媒体平台上,如果你直接进行推广和宣传,很容易导致被平台封号,所以你不能够这么做。那么,你该如何在媒体平台上进行宣传自己的产品和服务呢?

你需要遵守两步营销来宣传和推广自己的产品,你需要写一个吸引人的标题,并且写一篇长篇的关于你的产品和服务的介绍,而这就是你在媒体平台上进行免费宣传的学习要点。

现在,我们来看看别人是如何在媒体平台上免费宣传自己的服务的,请看以下几个标题:

修车日记:翻新一辆价值200万的顶级虎头奔w140,最终满血复活

修车日记:5万块翻新一辆03年的方头捷达,匠心打造最帅老方头

老车翻新:拉回一辆96年的破烂白色虎头奔,精心修复,满血复活!

等等,还有更多。

有人通过以上的方式在媒体平台上给自己的客户做促销,在三个月的时间内就赚了100万!一篇成功的宣传文章,离不开两个重要的因素,1,你必须要起一个吸引潜在客户的标题;2,你必须写一篇长篇关于产品和服务的介绍。如果你不知道该如何写,你可以搜索刚刚我在上面加入的那5个标题,它们对你来说将是不错的研究的案例,它们可以帮助你获得成功!当然,重点是,你必须懂得如何模仿它们。

以上的几个标题都是非常成功的,它们分别都获得几十万对此感兴趣的读者的点击。如何起一个吸引人的标题呢?将你要宣传的产品或服务的最吸引人的部分提炼出来,将它们加入到你的标题当中,也就是……人们阅读你的文章,他们可以得到什么样的好处,或是可以学习到什么?

你的标题必须足够吸引人,在标题创作上花费大量的时间是非常值得的,一个成功的标题的主要作用不仅仅是获得读者和潜在客户的点击,同时,它还能够帮助你将精准的潜在客户筛选出来,帮助你过滤掉许多对你的产品和服务不感兴趣的人。

在媒体平台宣传和推广自己的产品和服务,你需要有一定的素材和故事才能写出来,但如果你能够成功的将一篇类似以上5个标题的内容,再加上一个吸引人的标题发布到媒体平台上时,你就能成功的将自己的产品和服务推广出去,并获得精准的潜在客户。

以上的几个标题是几个非常不错的宣传案例,希望你能够好好利用和学习这些资源,通过阅读它们找到自己的灵感。

如何通过合作免费宣传你的产品和服务

你认识一些拥有1万、5万,或者是10万数据库名单的朋友吗?

这些朋友,他们是否愿意将他们手中的数据库借给你使用,让你向他们的客户宣传你的产品和服务?还有,他们会对此进行收费吗?

在这里假设一下,如果有1万、5万或者是10万个潜在客户看到你的文案,大概会有多少人购买你的产品和服务?

如果你的产品或服务的售价为198元,有1万个人看到你的文案之后,会有多少人购买呢?

也许有10%的人会购买,也可能只有5%,或是只有3%的人会购买,或者……让我们以最保守的估计来猜测,假如有1万个人看了你的文案之后,只有1%的人选择购买你的产品或服务,那么,1万个人当中就有100人购买,你就从中赚了19800元,对吗?

现在,我们再来假设一下,如果你的朋友在一开始的时候,他并不向你收取你借用他客户数据库的费用,而是在你通过他的数据库赚到钱之后,你才需要向他支付费用。在你获得收入之后,你可以向他支付自己所获得利润的一半,也可以自己拿3成,分给朋友7成。

如果你销售的是虚拟产品和服务的话,你应该将全部的利润让给你的朋友,自己只要成交的客户,打造自己的客户数据库,再通过后端持续销售给他们。

通过这样的合作方式,不论是你还是你的朋友,在没有花一分钱的情况下,大家都能够赚到很多钱,这对大家来说都是一个很不错的交易方式,这对你来说难道不是一个免费宣传产品和服务的营销方式吗?

客户数据库,不只是别人的微信、不只是别人的公众号,数据库还包括别人的媒体平台,网站,等等。

早在很久以前,我写的文章都会向其他的博客进行投稿,而站长也非常乐意接受我的投稿。你也知道,一个站长维护一个博客,单单通过自己撰写文章是一件非常不实际的事情,所以收稿就成为他们的主要业务之一,站长需要收录大量的稿子来维护自己博客的人气与流量。

因为这些博客当中每天都有一定的流量,如果你能让自己的文章出现在博客当中,你就能够获得一小部分的读者,这些读者会主动添加你的微信。我就是因为向博客投稿,每投稿一篇文章,我都能够获得几十个的读者添加我的微信,即使我不再向博客投稿,还会有一些博客的读者通过我发布在博客上的文章和联系方式找到我。

在这一过程中,我不需要支付任何费用,站长也不收取任何费用,我们共同实现了双赢。

在我看来,博客站长的网站就是一个数据库,虽然里面的用户不太精准。但是,如果你每天都在站长的博客上投稿的话,那也就意味着,你每天都能够获得一定数量的读者添加你的微信,而这就是通过合作方式免费宣传你的产品和服务的营销方式。

如果你想以这样的方式进行宣传你的产品和服务,你可以选择在博客中免费宣传,你也可以在别人的微信,或者公众号,又或者是媒体平台中进行免费宣传。

小红书爆款笔记是怎样炼成的?

1、爆款笔记没有黑科技

很多朋友问我有没有爆款笔记的黑科技,期待着从我这边获取什么市面上隐藏的灰色手段,用了就能快速出爆款,成为KOL,走上人生巅峰。但我想告诉大家的是,天上掉馅饼的事情是不存在的,即便掉了,也得用手或者嘴接才行,接都不愿意接,是不能做到爆款笔记的。

很多人看到了很多KOL表面的风光,但却没看见他们背后的辛苦,我自己个人认为每个成功的背后都不是巧合,都是一种能力的体现。

举两个例子现在最火的两个KOL,李佳琦,李子柒,大家都看到了他们现在赚钱无数,但是却鲜有人提起李佳琦在火之前的几年在线下干了几年的导购,月薪也就3.4k,虽然后来参加了公司的达人培养计划,而那也是要靠着和别人竞争才能脱颖而出,没能力能做到吗?李佳琦一年365天,累计直播389场,从晚上7点到夜里1、2点,结束后还在继续复盘。你能坚持一年每天写笔记吗?

再说李子柒,过着田园风光的生活,表面看起来很惬意,甚至有些人认为她是炒作,但是实际上李子柒从2015年开始发布短视频至今已经4年了,她经常砍木头砍到手出血,动不动还要上树,一个女孩子,手上都是茧子,所以在质疑她的同时,你可不可以问一下自己,能不能做到365天都在工作,承受住把手磨出茧子的辛苦?李子柒的视频尚且要反复拍多次,你一篇笔记能不能做到改好几次?

罗马不是一天建成的,人也不是一天就能火的。回到我们的主题,爆款笔记,没有黑科技,我们只能靠专业的知识和技能去做,用这些专业的知识和技能去提高爆款笔记的概率。

很多人发现,在16、17年,甚至18年去做小红书,平台规则都没有现在这么严格,流量也是随随便便就阅读过万。但现在却不行了,很多人说小红书太坑了,不给我分配流量了,但其实不是,与之前相比,小红书现在的竞争太大了,给大家看个数据,这是我们从小红书公司介绍中截出来的一个图。16年17年小红书的用户一直都是几千万人,全年增长也不过几千万,但是到了2019年,小红书的用户已经突破了3亿,而且月活也达到了一个亿左右,这意味着什么,意味着用户量激增,虽然看笔记的人更多了,但是创作者也更多了,小红书再也不是之前缺内容的小红书了,而是现在挑内容的小红书了。

如果你的内容质量不够好,凭什么帮你推荐?所以在目前这个时代想做好小红书,已经不能再拿过去的数据说事了,只能通过现在的手段,学些写作才能做好KOL。

2、爆款笔记的本质是认同

内容清晰丰富、干货、实用性强、垂直度高、图美、信息量大……这就是爆款笔记的特点

没错,我们能总结出很多标签和经验,但其实,缺少一个、两个甚至更多的标签,都有可能成为爆款笔记,只不过缺少的越多,成为爆款笔记的概率就越低。

我们认为,笔记的本质其实就一个:认同

那我们去打造爆款笔记的本质其实就是在做认同,一部分是平台的认同,一部分是用户的认同。这里可能有的同学比较难理解,认同和爆款笔记有什么联系?

举个例子,平台就像一个大的池塘,如果你的账号是一条鱼,平台的认同就好像你最起码得是一个淡水鱼吧,否则你在池塘里就活不下去,用户的认同就是池塘里没有你的天敌,其他鱼都认可你,你才能在这里生存下去。

回到小红书里,平台的认同就是你的笔记是平台需要且不违背规则的内容,而用户认同则要求你的笔记在平台认同的基础上,能够对用户产生价值。

总的来说,平台的认同是你的笔记能够在小红书被正常推荐的基础,而用户的认同则是你的笔记能否成为爆款笔记的决定性条件。

3、爆款笔记的运营链路

爆款笔记的运营链路

这是我之前用来打造爆款笔记的运营链路图,也是我在小红书的打法,这也可能是全网唯一一个爆款笔记的运营链路图。

大家可以看到其中平台分析、内容定位、有效标签、发布时间、基础数据几个是平台的认同,意思做这些事情是为了获取公域流量。而需求分析、内容写作、图片制作、标题写作、A/B Test 几个部分指向用户的认同,意思做这几件事情是做转化的,我之前也强调过很多次小红书的流量不是直接推给全部粉丝或者其他用户的,第一次推荐只是给感兴趣的人,其次是根据这些人的数据情况来决定是否推荐给更多人,因此需求分析、内容写作、图片制作、标题写作、A/B Test这几项决定是否能提升用户的转化率,也就是提升内容质量的意思。

我记得前两天填表单里有个同学问什么是优质内容,这个其实没有明确的判断,笼统来说,对别人有价值的,用户愿意读的就是优质内容。

接下来我给大家逐一的讲讲每一项是什么意思,应该怎么做。

1、平台分析

平台分析其实是非常有必要且有意义的,很多人都是知道个大概,比如就知道小红书女性用户多,这其实有点浅尝辄止的味道,我们平台分析应该要深入的了解平台的背景和数据情况,才能有针对性的去做内容,之前有个小女孩从知乎看到我的文章过来的,问我,Sky老师我们公司想在小红书引流,我说你们公司做什么的,她说做法事的,我都惊呆了,我说做不了,先不管违法问题,主要是平台这关就过不了,这是典型的对平台不了解。

首先小红书的用户构成中,一二线白领女性居多,这就代表着大部分人不迷信,效果自然不好,其次是平台规则也不允许做封建迷信,所以说要做出符合小红书平台规则的内容,必须清晰的知道小红书的背景,人群,以及社区规则。

2、小红书的历史

小红书是在2013年由毛文超创立,最初只是一个pdf版的海外购物攻略,在那年几乎所有的在线旅行网站或社区都只提到了在国外怎么玩,但对于怎么买东西,去国外应该买什么,哪个国家的什么东西便宜?内容完全是空白的,2013年末,小红书上线了App,名为:“小红书香港购物指南”,凭借圣诞节的超多赴港购物人士,并加上Iphone的购买火热,小红书获得到了第一批的种子用户,此后随着小红书这批种子用户不断的分享其他地区的购物攻略,小红书才真正的成为了一个UGC(用户生产内容)的社区,并正式改名为:“小红书购物笔记”。此后,随着购物方面的内容不断的向其他包括旅行,穿搭,健身等等内容拓展,最终形成了现在的小红书。这也是小红书的基因,并且现在小红书也依然延续着这种氛围。

3、平台的人群

小红书用户主要分布在一线和超一线城市,并且多数是分布在沿海地区,越靠近沿海地区人越多。

小红书用户的城市分布情况,广州市最多的,其次是深圳、杭州、上海、长沙市。

小红书用户年龄和性别分布情况,中高消费人群占了整个APP的80%,这是一个非常可怕的数据。

这个图是非常有意义的,这是目前小红书各个时段用户的活跃情况,可以看到9点到10点是活跃度最高的时候,因此我们发笔记最好在这之前的1-2个小时,这样笔记恰好会被推荐给这群人,推荐量能够达到顶峰。

4、平台规则

平台规则这个很有意思,和最赚钱的事情都写在刑法里是一样的,小红书里最容易获取流量的方法也都在写在了规范里。整理下来有几个方面,简单和大家说一下,详细的大家可以去社区规范里看下,在小红书App里搜社区规范就行。

①违法违规,厌世,轻生,负面情绪,鼓励未成年早恋,抽烟,纹身也都算。

②不友善行为、非原创,侵权内容。

③发布垃圾广告营销信息,比如微信,QQ一类的,拼单代购,转卖,甚至是找我购买这种带有销售意图的也算违规。

④伪造用户数据,比如刷量,代写笔记,甚至是你把笔记扔到群里让别人帮你点赞,也是违规。就看能不能抓到你了。

⑤诱导类,比如诱导点赞,诱导分享等等,举例:双击有惊喜一类的。

如果你的笔记中出现了以上内容,那么轻者降权,重的封号,如果违反了,在惩戒期间是无法打造出爆款笔记的,并且一般惩戒期都会超过一个月。

5、内容定位

我们这里说的内容定位不是账号定位。我们称这个为找选题,意思就是我们要写什么。

当然这个也和你的账号定位和个人优势有相当多的关系,但这里我们先不讨论这个,我只说我自己找选题的思考逻辑,假设我是做美妆的博主。那么我的选题应该是怎么来的:

①追热点;比如某热门品牌出了新品,我肯定要去追,第一时间买来做评测,因为我们知道它是热门品牌,后期一堆人都要买,每一个来搜笔记看参考的人,都会看,那么自然流量就会多。记住,追一个热点的流量是普通流量的十倍。以前追热点大家可以看小红书App的热搜榜单,现在新版已经去掉了,但我的公众号现在每隔两天会发一次热搜榜,对你有帮助可以留意一下。

②看场景;这个场景比较有趣,比如我在家里适合涂什么,我在外面适合涂什么,天气干的时候时候涂什么,天气湿润适合涂什么,甚至出去玩涂什么,这个场景很多,而且每个细分场景都有可能有人搜。

③看资源;最简单的事情莫过于我自己了解或者自己现在手边就有的东西,哪些好用,我都可以逐个分享。

④看节假日;节假日涂什么其实算场景里的,但是节假日或者朋友生日一类的一般会送礼物,美妆当然也是如此,可以节假日送什么。

⑤如果以上还找不到选题,可以看看同类爆款笔记都在写什么,可以学习一下,不要在乎这类里面有爆款笔记就不写了,一般同类笔记在浏览的时候会浏览3-5个,所以还有机会。

6、需求分析

我们去决定好写哪个内容之后很多人都是直接开始写,但其实是有个误区的,你写的即便满足我们说的优质内容的定义,但是真的是这部分用户想要的吗?是他们在乎的吗?

这块主要有两点,一个是需求一致,一个是说人话。

我先说需求一致这个问题吧,举个例子,我经常去泰国玩,每次都去海边,大家都知道,海边很晒,我们去了都得涂防晒,我去淘宝一搜每款产品防晒效果都好,但是我的目标是找一个脸上涂了不油的那种,我很讨厌油油的感觉,我问过身边一些人,他们也有这种需求,所以说这个需求从男性角度来说,除了防晒效果好以外还要做到不那么油,但是现在防晒产品没有突出这个特点的,我现在都没找到这种防晒。

回到小红书爆款笔记打造这个事情上来说,我们去写笔记的时候一定要判断用户的真实需求是什么,刚才我说的防晒问题其实就是个很好的例子,即便我们是写笔记的,也要知道用户想从这得到的是什么,用户得不到想要的东西,能得到好的反馈吗?能给你点赞吗?在给大家举个例子,比如女士冬天穿的保暖裤吧,虽然叫保暖裤,但是女性穿保暖裤不是够暖就行,第一需求是塑形,能凸显身材,破坏了自己身材保暖能行吗?那肯定不行,所以回到笔记里,如果你去做一个女性保暖裤分享,你说怎么厚,怎么保暖,你这个笔记就火不了,但是你说轻薄能凸显身材,又保暖,这才可能火。

在来说”说人话“,今天来听课的同学我不知道有多少是品牌方,我接下来要讲的可能涉及一些做品牌的知识。我周围的朋友有去做品牌的时候,他在写品牌卖点的时候,我一直强调要写人话,意思就是用户听的懂的话,回到我们这里也是一样的。

大家肯定很纳闷,啥叫说人话,我给你大家看两张图,大家就理解了。

两种面膜的首图文案

同样都是主打修复的面膜,但第一个文案就明显不好,丰盈滋润和紧致修护一点意义都没有,为什么这么说它没有意义?听起来感觉挺炫的,但是所有品牌是不是都是这么说的?所以导致的问题很明显,用户听了也不知道面膜的功效到底是什么,所以这就是非常差的文案,再说第二个,术后修复,敏感肌修复,这个虽然没有什么紧致修护这种酷炫的词,但是这两个修复立刻就能让你知道产品特点,这种就是好文案,说了人话的好文案。回到小红书爆款笔记这里,想要打造爆款,请对用户说人话。

其次为了让用户更容易理解,你用befor/after图就最好了。

有同学可能会问,怎么知道用户真实需求呢,最简单的办法就是找周围有这样需求的朋友问。高级的方法就是做调研,但调研的成本就很高,一般不是团队的话也很难完成,所以也不建议去做。

7、内容写作

有同学说,别总说优质内容了,到底啥叫优质内容?这个词有明确定义吗?没有,但在小红书里什么样的笔记可以叫优质内容,在我看来需要满足几个条件:

①逻辑清晰:你给别人安利东西,不能说着说着把自己说懵了吧。

②内容有信息量:简单来说就是你的内容要产生对其他用户的价值。

③可读性比较强:利用emoji等进行分割或者分段,使笔记看起来不枯燥。

给大家说个例子,合集类的内容其实就是最好体现,大家可以想想,是不是满足以上说的这种特点。合集类的内容相当于别人帮你整理好有价值的信息,并且自己去整理这些信息的过程还是比较麻烦的,那么在别人整理好以后,你看到了,可以直接用,可能里面说的东西的可能暂时用不上,但是那也没关系,先收藏为敬。所以我们能够看出对其他人有帮助的,有价值的内容,在社区中是最受欢迎的。

那么是必须所有人内容就得写合集了吗?也不是的,我只是认为合集是最佳方式的代表,但这种形式有很多,这里这么说你可能不太理解,但我举个例子你就明白了,我们在小红书发个内容,今天的太阳很大,平台觉的没问题啊,符合真实的分享,真实的体验,但是对用户有意义吗?没有。解决不了任何问题。所以用户会认同吗?不会。

那什么样的内容是有意义的呢?比如你去迪士尼玩了,你在小红书发,上海迪士尼门票300元,但你这里面包含了一个信息量,迪士尼门票300元对吧,这是能对其他人起到作用和帮助的。

小红书的历史我们看过以后,你很清晰的知道小红书的核心在于内容,为什么小红书能在多个互联网公司竞争下存活,完全是因为提供的内容是具备相当大的价值,例如最初的购物攻略,以及现在小红书中的健身方法,选购指南,旅行规划等等,也完全是因为这些内容有意义。

你可以想想最初你自己或者与你相似的很多人,为什么要下载小红书,是不是也是因为这些内容能帮助你解决问题?所以我们现在去做小红书,内容一定要是有价值的,对其他人有帮助的。

当然在此基础上,我们还要满足一点,不能违背平台规范,例如非原创,广告等内容。这里可能有的同学会说,老师,我不是故意的,就是敏感词被小红书误伤了,我也不知道哪个是敏感词。对于这个问题,我们可以利用零克查词(ci.lingke.pro)这个小红书敏感词检测工具去检查敏感词,就能够避免多数情况的敏感词屏蔽情况。

8、图片制作

内容写作同理,也有不少同学问我,什么叫图片精美,其实这个有点涉及到个人的审美了,是一个比较主观的事情,但时代发展至今我们是能找到一些共同之处的,尤其是在小红书这个小环境里面,人群都是比较类似的。

在小红书图片必须满足以下几个基本需求:

①清晰度:比如模糊,光线较暗都不行。

②安全:不能露点,尺度不能过大,尤其是海边泳装一类的。

③营销:不能有水印、不能所有图片单独只有一个产品。

在满足几个基本需求之后,我们可以去制作小红书的图片了。目前在小红书有这么几种:①拼图;②纯字;③加字;④个性化

拼图主要起到的作用是多角度展示和能提高图片的信息量。纯字一般都是传递干货内容,这种比较容易出爆文,当前提是的确够的上干货。加字相当于辅助图片,突出笔记重点。

此外还有一种情况,就是社区文化,可能在某几个月社区文化会突出某种风格的图片会比较火,比如之前2-3个月吧,比较火的就是上中下三拼的图片。

另外给大家看一下之前说的主流的图片形式的案例

笔记主流表现形式

大概给大家展示了一下目前小红书上的几种主流形式,我们去做图的时候不是说想做哪个就做哪个,而是要根据自己的内容来定,比如像合集评测类的,肯定是第4个图更适合。具体什么样的内容适合什么样的图片,大家可以自己去思考一下,这个并不困难,就不想详细说了。

其次就是首图,这是直接决定你的笔记阅读情况的因素。所以首图一定要吸引人。那么首图放什么?

①放笔记的重点内容,请不要藏着掖着的,如果你的核心内容都不能吸引用户,其他的就更不能了。

②before/after图

③单人图;一般是旅行或者打卡点比较多。

④人物和产品同框,这样一般种草会提升用户信任度,记住单独产品摆拍可能会被识别广告。

综合来看就是要在首图尽量的把笔记的核心突出来。

那么首图怎么做,一般用黄油相机+天天p图+vsco等就可以完成,太多的这里不介绍,我之前有写过小红书运营工具合集,有需求的可以去看一下。

另外大家不要局限于这几种,有很多人会学别人怎么做,这是一种快速的方法,站在巨人的肩膀上,这本质没什么问题,但是不要彻底限制住自己的思考,小红书是一个社区,能让你有更多的机会展示自己个性化的内容,比如如果你能用手绘代替作图软件,也是一种非常个性化的方式,当然这是举个例子,还有很多方法,要去靠大家结合自身特点去做。

此外还要提一点,就是在做的过程中要逐渐的找到自己的风格,让自己的笔记风格更加统一,这个事情对产生爆文没什么帮助,但是却有利于涨粉。

9、标题写作

标题写作也是有方法、有套路的,我现在给大家分析一下小红书上大概的几种标题写作的套路,大家可以借鉴参考。

标题写作方法

①话题法:具备讨论价值

标题话题+提问

例如:比如男朋友情人节送我一个10块钱的礼物怎么办,要不要远嫁?xxx和xxx我该买哪个?

注意,这种一般只有情感类的才容易出爆款,因为具备讨论和互动的价值。而求助的这种话题没有特别火的。

话题类标题写作举例

②陈述法:记住小红书的多数用户是来这看干货的,所以这种方法是最值得提倡的,但要求你的内容的确应该是干货。

陈述法1:内容+作用

例如:

长白山滑雪最全攻略|??最佳新手练习场

48款香水分类大合集,挑选属于你的专属香

平价面膜怎么买|补水、修复、美白

面膜排雷指南,18款面膜评测

陈述法2:问题+解决方案

例如:

瓷砖怎么选??明白这些就不会选错了。

秋冬耳钉选不好?9家私藏饰品店

天天用洁面仪有什么后果?洁面仪要这样用!

白鞋发黄怎么办?这个小妙招来帮你

陈述法标题举例

③猎奇法:让用户看完忍不住点开

例如:

相恋一个月闪婚是一种什么样的体验?

养猫的千万要警惕这一点!

女孩,如果你很迷茫请读读这8句话!

全网最硬核挑战,百洁布上妆!

猎奇法标题举例

④共鸣法:说出用户心里最想说的话,让TA情不自禁说一句“太对了”,这种一般在情绪价值的内容上比较实用或者单独某个产品某个店也还好,但不适合评测这类的干货内容。

例如:

说的太对!马伊琍;救急不救穷!

冬天吃上一顿海底捞太棒了!

还有比烂番茄更显白的颜色吗!超级惊喜的一只!

共鸣法标题举例

⑤热点法:蹭热点方式

例如:

范冰冰同款颈霜

故宫雪景和这些东西更搭哦!

叶问4里的取景地打卡!

热点法标题举例

10、A/B test

小红书A/B test其实有点麻烦,因为有原创问题,而且同时发两个相同也会影响账号权重,但A/B Test就不做了吗?我们能保证自己眼光是非常独到的吗?那当然不一定了,这个时候我们可以找周围的朋友,把写好的标题和做好的图片做3个左右,让小伙伴们选择一下或者投个票,然后用这个就OK了。

11、有效话题

话题其实很多的时候被机器用来判断我们是什么样的内容,以及应该推荐给什么样的人。所以我们选择话题真的不能太随意,我记得有的同学甚至还新建话题,不是说不可以,而是新建话题没有其他人关注,能获取的流量太小。所以我们选择话题要遵循一个原则。

①话题必须匹配是基础。

②话题笔记太多选细分。

匹配比较容易理解,意思就是你不能乱写。细分可以想象一下,如果写裤子那肯定笔记多啊,如果写男士裤子是不是就少了点,如果写男士休闲裤子是不是又少了点,这个意思,但是因为人群是精准的,所以对转化率不仅没影响还有可能提升。

12、发布时间

小红书的审核方式是:通过审核后,机器自动进行推荐

举个例子:护肤的笔记最好晚上8-11点发布。

原因是根据小红书的女性城市白领为主的特征,这个时间点是女性护肤的典型时间,所以我们如果发布护肤的笔记,最好7点45左右提交发布,经过30-60分钟的小红书审核,开始进行推荐,由于是典型人群,笔记会更容易的获得互动转化。

如果不是这个时间节点去发布则会造成“非”典型人群查看,数据转化率则会降低很多,例如我中午12点发护肤笔记,很多情况是中午午休随便刷刷看的人群,或者是新注册用户,这部分可以视为部分疑似匹配你笔记的人群,这不是典型人群,互动就不可能不太好,数据不好也就不容易进入下一轮流量池。

所以我们怎么去判断什么时候应该发布笔记,就是要看我们这篇笔记的受众人群是几点有空刷,现在目前比较通用的时间是晚上7-9点,但竞争比较大。其次就是中午也算是一个稍微高一点的时间点,也可以考虑。

13、基础数据

小红书的推荐逻辑是,首先会将你的笔记推荐给可能感兴趣的人,如果能够在这群人中获得不错的互动反馈效果,就会给你推荐给下一波人,所以制造基础数据这一步非常的重要。当然。如果你的笔记够好,机器自动帮你推荐,取得不错的用户反馈,然后机器去给你推荐给更多的人,这个逻辑本身没有问题。但要注意的是,你如果无法保证你的笔记能达到这样的效果,就最好可以在前期制造一些基础数据,骗一下机器,让它去给你推荐给更多的人。

当然这里的制造基础数据与刷数据完全不是一回事,刷数据是绝对不行的。

这里指的制造基础数据,是比如说让你的身边的朋友。去帮你点,但是不是直接甩链接点,而是让她最好通过某个关键词进去,找到你的笔记正常浏览然后操作点赞评论。

像很多点赞群,就是群里面直接扔链接,然后点进去,我帮你点了,你也帮我点一下吧,这种我劝你不仅不要参加,而且还尽量应该远离,因为你参加了之后,你不仅不会涨数据,而且还有可能会被降权,所以基础数据制造这部分内容,你要有能力可以去做。如果没能力,制造基础数据这部分可以不做,但是谨记千万不要去扔到群里去扔链接那种方式去做。

4、非常有价值的三个问题

1、小红书未来的发展趋势

目前小红书在2019年增长了近2个亿用户,是之前小红书之前5年加一起的2倍,这么大的一个增速和体量,至少在1-2年是没有太大问题的,而且小红书的壁垒是内容和知识,这种平台是非常安全的,远比其他平台要更加安全,参考天涯社区吧,虽然已经现在半死不活的了,但是天涯已经多少年了啊,到现在还有人用。所以我个人认为现在还不是小红书的最巅峰时期,还有成长空间,现在去做不算晚,我认为2020年才是小红书最好的一年,无论是赚钱还是做博主都一样,但是红利期已经过了,就是随便发点什么就有流量的时候过了,现在到了真正靠优秀的能力来突出自己的时候,我相信这也是对我们这种愿意努力和付出的人最好的回报。

2、个人怎么成长

一句话,保持输入大于输出。闭门造车是不长久的。

3、小红书收录问题

现在收录在小红书没有一个非常明确的定义,也就是没有明确的规则告诉你什么样的内容是应该收录的或者不收录的,我和他们的运营聊过,但能得到的也只是一个比较模糊的概念,意思就是不是人工判断的,而是机器识别的,目前影响收录最多的是有以下几个部分:

①推广内容,推广内容主要是看小红书识别你写的内容的广告疑似度,疑似度高,就会识别为推广,也就不收录,其次是看你写的品牌,以前这个品牌一天1.2个笔记,突然开始一天10个20个的,这不明显是搞推广吗,这也会被识别为推广信息,也影响收录,相当于惩罚品牌,你的笔记被连带了。

②账号权重,比如新开的账号就开始打广告那肯定是不行的,新开的账号必须要先养号一段时间。

③原创度问题,如果的却不是原创的内容,肯定是收录不了的。

④运气成分。

小红书笔记没有被收录现在来说主要就是以上几种情况。